Asistentes anteriores a ediciones del Palenque de Pachuca alertan de prácticas lesivas al consumidor cometidas por la empresa que vende los boletos para los diversos espectáculos.

La empresa Top Ticket suele vender boletos para amigos o parejas en butacas distantes unas de otras, sin avisar al consumidor.

LLENAR HUECOS

Así ocurrió en la edición 2024 de acuerdo con el testimonio de una pareja que acudió a un espectáculo.

Al llegar al recinto les asignaron asientos lejanos unos de otros, a pesar de que fueron comprados simultáneamente supuestamente para estar juntos.

Esto pasó en la edición de 2024 con la empresa que volvió a ser concesionada por la Operadora de Eventos de Hidalgo.

Diversos testimonios dicen que los taquilleros venden boletos sin informar de que están ocupando huecos que quedan entre las tribunas y que no quedarán juntos durante la función.

POR SU LADO

La sorpresa mayúscula se llevan los asistentes cuando llegan en matrimonio o noviazgo y les informan que un asiento está en un costado y otro en el lado opuesto.

RECOMENDACIONES

– Verificar que los boletos sean consecutivos y en la misma fila.

– Preguntar al taquillero si los asientos están juntos antes de comprar.

– Leer las condiciones de venta y las políticas de asignación de asientos.

– Solicitar una confirmación por escrito de la ubicación de los asientos.

NINGUNA SANCIÓN

Hasta ahora, la Operadora de Eventos no ha tomado medidas efectivas para frenar esta práctica.

La empresa concesionaria parece priorizar la obtención de ganancias sobre la satisfacción del cliente.