CDMX.- Las quejas comenzaron en las redes sociales, sobre todo, contra el servicio de Telmex e Izzi.
En el sitio downdetector, que recaba las quejas de los usuario de internet sobre servicios de distintas compañías, se muestra que minutos después de las 14:00 horas comenzaron a aumentar los reportes de falta de internet o línea Telmex.
En tanto, las quejas para Izzi también comenzaron minutos después de las 2 de la tarde, principalmente con el servicio de Internet.
Las ciudades afectadas son las más importantes del país, como Ciudad de México, Monterrey y Guadalajara. Otras como Puebla, San Luis Potosí o Mérida.
A través de Twitter, Telmex está atendiendo las quejas de sus usuarios, quienes principalmente se quejan de no tener internet.
Las quejas de los usuarios
Tengo 100mb contratados, pago 1800 al mes y tengo este problema todos los días, desde septiembre del año pasado, ya es febrero y siguen sin poder solucionar el problema, solo dan largas y que sea paciente, no contraten nunca los servicios de Izzi. pic.twitter.com/noLoYakJgM 🙂 (@Im_CnZ) February 10, 2021
#IZZI Internet regresa te necesito Othon Jimenez Basili (@Espacio_Jibot) February 10, 2021
Inconformidad levantada #SoyUsuario #izzi El Tato (@AaeMeGe) February 10, 2021
@Jesusja52571366, entiendo tu molestia, ya se consignó tu caso con el área correspondiente, para poder brindarte una pronta solución. Por favor dame la oportunidad, de revisar los avances a la brevedad posible, me comunico contigo.
Juana Z. Telmex Soluciona (@TELMEXSoluciona) February 10, 2021
Yo me cambié de #Telmex a #izzi tratando de salir del hoyo pero terminé en uno igual :c Héctor Aguilar (@BitByte_) February 10, 2021
HLL