La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), emite una alerta por la existencia de la página web www.consultareportedecredito.com que busca engañar a las personas al ofrecer borrarlas del Buró de Crédito o de detener acciones judiciales de cobranza.
Esta página, a decir de la Condusef, solicita datos personales, en base a un formato que asemeja el Formulario del Reporte de Crédito Especial que pide el Buró de Crédito, obteniendo así datos personales como nombre, dirección, teléfono, RFC, CURP y correo electrónico, lo que pone a las personas en desventaja ante un posible mal uso.
“Una vez que el usuario da esta información, se abre un chat en línea en donde un supuesto asesor indica al usuario que como resultado de la consulta realizada al Buró de Crédito, se le ha detectado un adeudo que “ya tiene una orden judicial para embargo”.
Posteriormente, dice la Condusef, el asesor ofrece al usuario detener el procedimiento judicial y borrar el supuesto adeudo del Reporte de Crédito Especial, si éste realiza en ese momento, el pago correspondiente en una Cuenta Concentradora” de una institución bancaria específica, una vez realizado el pago, el chat se cierra y el usuario no vuelve a tener contacto con ellos.
“Es pertinente mencionar que en la página web referida no se observa información de la institución como teléfonos de contacto, dirección, razón social, directorio de responsables (…) Condusef recuerda que ninguna entidad financiera, independientemente de las Sociedades de Información Crediticia, o página web puede borrar a las personas enlistadas dentro del Buró de Crédito, como lo prometen muchos sitios en la red”, señala la Comisión de Defensa.
De acuerdo a la Condusef, no existe posibilidad para los usuarios de servicios financiaros, que mediante un pago se puedan liberar del Buró de Crédito negativo.