Durante el mes de diciembre de 2015 AM recibió un total de 22 reportes emitidos por los ciudadanos, los cuales fueron publicados en la sección Línea Directa, donde se mostraron algunos de los desperfectos que tiene el municipio, de estas líneas, 12 de ellas no fueron atendidas por los titulares correspondientes.
Servicios Públicos Municipales fue el área con mayor número de reportes con 15, de las cuales solamente reparó 5, dejando 10 reportes sin atender, el más antiguo de ellos fue publicado el 3 de diciembre y refiere a una banqueta en mal estado en la Calle 5 de Mayo esquina con bulevar Torres Landa, fuera de un restaurante.
Durante diciembre las áreas del municipio y la paraestatal Pemex dejaron de atender 12 reportes (que representan el 55 por ciento) del total de los reportes, pues sólo se atendió 10 reportes, lo que corresponde al 45% de estas líneas hechas por los ciudadanos.