A fin de brindar una atención de calidad a los turistas que visitan la ciudad, el Gobierno municipal brindó el Taller de Capacitación para Prestadores de Servicios y Servidores Públicos.
A través de la Secretaría de Turismo de Lagos fue como se convocó a estos cursos, por su parte Mercedes Campos Muñoz, titular del área, indicó: “Este curso llega a Lagos a través de la Secretaría de Turismo Jalisco, por medio de su área de Capacitación hicimos una petición que nos interesaba que vinieran a darnos estos talleres”.
Cabe mencionar que el primer módulo denominado “El Lado Humano del Servicio” estuvo dirigido tanto a prestadores de servicio como a funcionarios públicos que tienen contacto directo con el turista, es por ello que estuvieron presentes elementos de Tránsito Municipal y Seguridad Pública, además de artesanos y prestadores de servicios.
“El objetivo es tener la sensibilidad de ser buenos anfitriones y además volvernos un destino turístico de calidad… seamos buenos anfitriones, que siempre recibamos a la gente como nos gustaría que nos recibieran a nosotros, más allá de toda la capacitación y aprendizaje que se debe de tener en cuestiones técnicas no perdamos de vista el lado humano”, añadió.
Por su parte, Olivia Rodríguez, instructora de la Secretaría de Turismo quien imparte el curso señala: “Estamos dotando de herramientas a los prestadores de servicio y más que nada a los servidores públicos para dar una buena atención y un buen servicio a los turistas”.
Manifestó: “Estamos manejando un cambio de actitud de servicio, en muchas ocasiones el primer contacto cuando llegamos a un destino son los servidores públicos que en ocasiones dejan mucho que desear, entonces queremos cambiar esa actitud para que la gente se vaya con buenas expectativas”.
Asimismo, señaló que es importante mantenerse en capacitación y sobre todo dar una buena impresión y mostrar una gran sonrisa a todos los turistas para que ellos lo transmitan en su lugar de origen y puedan volver nuevamente a este Pueblo Mágico de Lagos de Moreno, por lo que estos cursos culminarán mañana jueves.