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Niño compra anillos en el juego Sonic Forces.
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El menor gastó 16 mil 293 dólares.
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Su madre tuvo que comunicarse con los desarrolladores de Apple.
Estados Unidos.- Una mujer identificada como Jessica Johnson comentó que tenía una deuda de un total de 16 mil 293 dólares (casi 300 mil pesos) porque su hijo de 6 años adquirió anillos en el juego Sonic Forces.
Según detalló la mujer al medio Daily Mail, su cuenta de PayPal se había vinculado al iPad de su hijo y cuando acordó, ya tenía los cargos en su tarjeta.
Como madre de niños pequeños, pensé que era importante que otros padres lo supieran& Es desafortunado, porque todos estamos en una pandemia, todos trabajamos desde casa. Trabajamos muy duro para mantener a nuestros hijos entretenidos. A veces nos inclinamos a decir: ‘Aquí, toma el iPad’. Creo que, claramente, fue contraproducente en mi caso”, comentó Johnson.
Johnson comentó que al ver los movimientos en su tarjeta acudió a un banco y un asesor le detalló que se trataba del videojuego, por lo que le recomendó que se contactara con un desarrollador.
Al contactarse con Apple, la mujer les informó sobre el movimiento de su hijo y tras una revisión, los desarrolladores acordaron hacerle devolución de su dinero.
Entendemos que todavía pueden ocurrir errores y trabajamos con los clientes para investigar, educarlos sobre las herramientas disponibles para su protección y, en este caso, proporcionar al cliente un reembolso”, comentó un desarrollador de Apple.
FRG