México.- Santander informó que su equipo técnico trabaja para restablecer el servicio, debido a que los usuarios registran fallas para realizar operaciones a través de sus aplicaciones.
¡Ni app, ni en sucursales!”, “No sirven tus apps! Help!”, “Cada vez fallan más seguido sus apps y mientras no se puede acceder para pagos o transferencias”, son algunas de las quejas de los usuarios.
Ésta no es la primera ocasión en que el banco registra fallas en quincena. El 29 de noviembre pasado, Santander registró fallas.
De acuerdo con los clientes del banco, la aplicación no permitía el acceso a su cuenta, además de marcar un error en la autenticación del cliente.
Santander México (@SantanderMx) December 13, 2019
A la par, también se mantuvieron problemas para acceder a sus servicios de atención al cliente a través de línea telefónica.