Pasajeros del Tuzobús que utilizan la ruta alimentadora Hospitales–Téllez han reportado el deterioro de al menos una de las unidades en circulación.
En una imagen tomada durante el trayecto, se observa el techo corroído y con desprendimientos en el recubrimiento interno, además de contar con asientos sin fijar y un tubo que sirve como apoyo para la gente que va de pie suelto y a punto de provocar un accidente a los usuarios.
Dentro de la misma denuncia, se hace incapie en que el conductor de la unidad realizó un manejo brusco y además no respetó las paradas que le indicaban los pasajeros, lo que implica una deficiente atención a las normas de seguridad y conducción de este vehículo.
Este tipo de reportes pone en evidencia la necesidad urgente de renovación y en las condiciones del transporte público en la zona metropolitana de Pachuca, donde miles de personas dependen diariamente de este servicio para llegar a sus destinos.