Ante las múltiples quejas de la ciudadanía sobre cobros excesivos y abusos en el servicio de grúas y depósitos vehiculares, así como la operación de empresas no autorizadas, se han iniciado procedimientos administrativos para atender estas irregularidades, informó Lyzbeth Robles Gutiérrez, secretaria de Movilidad y Transporte de Hidalgo (Semot).
La funcionaria explicó que llevan a cabo dos tipos de acciones:
Recepción de quejas ciudadanas: los afectados pueden denunciar abusos a través de los canales oficiales.
Inspecciones administrativas: estas visitas permiten detectar irregularidades en el servicio y dar inicio a procedimientos conforme a la ley.
Además, Robles Gutiérrez enfatizó que no habrá aumento en las tarifas del transporte público y reiteró que la prioridad es proteger los derechos de los usuarios y garantizar servicios accesibles y transparentes.
“Queremos garantizar un servicio justo y transparente para la ciudadanía. Invitamos a quienes operan fuera de la ley a regularizarse, ya que continuaremos con las inspecciones para proteger los derechos de los usuarios”, destacó la secretaria.
Estas medidas buscan dar respuesta a las denuncias de los ciudadanos y reforzar la supervisión en un sector fundamental para la movilidad en Hidalgo.