En León se inauguraron dos nuevas sucursales de la institución financiera, cuyas instalaciones son acogedoras y modernas para hacer sentir en confianza a sus clientes desde el momento que cruzan las puertas.
Con la presencia de Héctor Cantú, director general de Banregio, se llevó a cabo la apertura de ambas unidades de atención, sucursal León Abastos y el primer Punto Banregio Empresas León Zona Industrial.
Antes del corte de listón, Héctor Cantú hizo énfasis con su equipo de seguir manteniendo el buen trato con los clientes así como les reconoció su liderazgo, fortaleza y experiencia. “Estoy bastante contento, el banco tiene mucha esperanza de que podamos seguir creciendo de manera decidida, ya tenemos nueve sucursales aquí en el estado de Guanajuato y seis en León. Durante los últimos meses de 2024 duplicamos nuestra presencia en León, tenemos un equipo muy robusto de ejecutivos. Estamos conscientes del potencial que hay en términos empresariales esta comunidad”, platicó Héctor Cantú.
Respecto a las características de las nuevas sucursales comentó: “Hoy abrimos 2 oficinas de diferente modelo, esta es una sucursal tradicional, que tiene todo el portafolio de servicios de una banca potente, que es la que venimos a ofrecer al sector Mercado Abastos”.
Mientras que Punto Banregio Empresas, es el primero en su tipo en esta ciudad, en la cual hay un equipo ampliado de ejecutivos para atender a pequeños y medianos empresarios, tienen expertos en materia de crédito y “ahí podemos recoger todas las necesidades y definir sus necesidades de crédito.
Próximamente en León abrirán una sucursal “muy revolucionada” que no tendrá ventanillas, sino que será un centro de asesoría, venta y contratación sin el manejo de efectivo, de las cuales en todo México solo hay 12 oficinas. “La abriremos en una zona muy preferente de León”, indicó el gerente general.
El directivo resaltó que León es un mercado muy importante para Banregio. Esto es porque en esta ciudad hay 86,945 pymes, es decir, un 30% del total de que tiene Guanajuato, según datos del Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas (DENUE) del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), al mes de noviembre de 2024. De estas pymes, que son el principal mercado de Banregio, el informe señaló que la industria de la construcción en León, representa el 36.8% del sector en Guanajuato; la industria manufacturera representa un 34.5% de este sector en el estado. Un 44.2% de las pymes en el sector comercio mayorista en Guanajuato se encuentran en León.
Con la apertura de las nuevas sucursales se espera que: “haya un acercamiento cada vez mayor con nuestros clientes, ya que estamos ampliando el foco de nuestro mercado. Llegamos a León para atender al empresariado importante, pero también para atender al pequeño y mediano empresario; y para ello necesitamos posicionarnos físicamente a donde ellos están.
Esa es la razón de la llegada tanto a la zona industrial como de Central de Abastos”. Sobre la transformación del modelo de atención de Banregio, Cantú Reyes agregó “queremos apoyarnos de manera muy importante de la tecnología, para que de la mano con ésta y la calidez humana demos la mejor experiencia. El nuevo modelo lo queremos hacer más seguro, más eficiente de cara al servicio que se da a nuestra clientela”.
Además mencionó “estamos por sacar una nueva app y entre otras cosas estamos cambiando a una biometría facial para identificar a los clientes y hacer más seguras las transacciones, para tener cero papel en los trámites que sea ágil y seguro”, dijo el director asegurando que en próximos días estarán listos con este nuevo modelo a nivel nacional.
Banregio tiene el mejor NPS de la banca mexicana y se ubica en el top 10, con la posición 9 de importancia en el sistema bancario mexicano de 51 bancos que operan en México.
“Es el ADN del banco, desde que inició operaciones hace 30 años definimos que el estar centrado en la atención al cliente era la filosofía que teníamos que adoptar y la hemos mantenido y robustecido y seguramente seguirá siendo el arma más importante para el banco, enfocada 100 en que el cliente tenga una magnífica experiencia “, subrayó Héctor Cantú.
Punto Banregio Empresas León Zona Industrial: Local 11, Plaza Cayro, Blvd Juan José Torres Landa No. 1619, Col La Piscina, León, Guanajuato, CP 37440
Sucursal León Abastos: Plaza Bajío local 19, en Blvd. Hermanos Aldama No. 4003, Col. Ciudad Industrial Santa Lucía, en León de los Aldama, Guanajuato, C.P. 37490
