El Delegado del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Guanajuato, Sergio Santibañez Vázquez, indicó que mejorarán el servicio en las unidades de salud, con el surtimiento de recetas y la adecuación del proyecto de unifila.
Comentó que actualmente, en todo el estado el porcentaje de surtimiento de recetas es del 98.7%, lo que significa que se ha mejorado el servicio en este sentido, ante las constantes quejas de los usuarios.
Indicó que otro de los aspectos que fue criticado y va en avance, es la limpieza en clínicas y unidades de medicina, en las cuales se ha dado la instrucción de poner más atención para la satisfacción del derechohabiente.
“Estamos atacando las necesidades de satisfacción de nuestros usuarios desde diferentes puntos de vista”, dijo.